日媒：中國(guó)老年人不甘落后，學(xué)用微信淘寶

據(jù)日本媒體報(bào)道，越來(lái)越多的中國(guó)老年人正通過(guò)使用微信和淘寶等手機(jī)應(yīng)用來(lái)?yè)肀Т罂萍?。在飛速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)的老年人并沒(méi)有落后。

像許多中國(guó)人一樣，許暢(Xu Chang，音譯)每天都會(huì)瀏覽手機(jī)上的電商網(wǎng)站，在微信上與朋友聊天，使用高德地圖在北京的道路上穿行。當(dāng)寒流來(lái)襲時(shí)，他就呆在家里通過(guò)送餐應(yīng)用點(diǎn)外賣。

但許暢并不是千禧一代，他是一名已經(jīng)80歲的退休老人。五年前，許暢閱讀了一篇關(guān)于阿里巴巴創(chuàng)始人馬云及其電子商務(wù)帝國(guó)的文章后，忍不住下載了阿里巴巴的淘寶應(yīng)用。“我很好奇淘寶里有什么，”許暢回憶說(shuō)。從那以后，他嘗試使用各種應(yīng)用程序，現(xiàn)在智能手機(jī)上總共安裝了64個(gè)應(yīng)用程序。

“手機(jī)應(yīng)用讓我的生活變得更加輕松，”許暢說(shuō)。“我也學(xué)到了很多新東西，”他指的是自己在淘寶上發(fā)現(xiàn)了各種產(chǎn)品，并在新聞聚合應(yīng)用上讀到了各種故事，而在這里發(fā)布新聞的速度遠(yuǎn)比過(guò)去的電視要更快。

這些應(yīng)用程序不僅讓許暢的生活更加愉悅，還讓他能夠幫助別人。他說(shuō)：“我的一些朋友年紀(jì)太大了，不能出去購(gòu)物，所以我替他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，把商品送到他們家里。”

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，中國(guó)65歲及以上人口已達(dá)1.666億?？焖俚臄?shù)字化轉(zhuǎn)型讓人們一度擔(dān)心很多老年人可能會(huì)無(wú)法適應(yīng)新技術(shù)，可能會(huì)落伍。中國(guó)目前有超過(guò)四百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序，但其中很少是專門為老年人服務(wù)的。

然而有證據(jù)表明，中國(guó)的老年人并沒(méi)有被數(shù)字化所疏遠(yuǎn)。相反，他們像許暢一樣，正在擁抱新技術(shù)。

家住長(zhǎng)春的空巢老人唐艷杭(Tang Yanhang，音譯)就是一個(gè)很好的例子。由于和女兒住得離得很遠(yuǎn)，唐艷杭曾經(jīng)需要獨(dú)自一人拎著沉重的購(gòu)物袋回家。但在2017年學(xué)會(huì)如何使用電子商務(wù)應(yīng)用程序后，這位現(xiàn)年64歲的老人只在網(wǎng)上購(gòu)物，等著快遞員把商品送到自己手中。“這真的很方便，”她說(shuō)。

來(lái)自河南省的鐘培成(Zhong Peicheng，音譯)也可以利用微信和他的兒子們保持聯(lián)系。59歲的鐘培成在家鄉(xiāng)治病，而他的兒子們?cè)谏锨Ч锿獾膹V東建筑行業(yè)工作，一年只能回家一次。但是“他們每天都在微信上給我打電話，”鐘說(shuō)。“我們可以在視頻中清楚地看到對(duì)方。”

根據(jù)騰訊去年1月份發(fā)布的一份報(bào)告，在中國(guó)，約有6300萬(wàn)55歲及以上的人使用微信。盡管這一數(shù)字聽(tīng)起來(lái)令人印象深刻，但中國(guó)老年人在微信月度活躍用戶中所占的比例不到6%。騰訊在另一項(xiàng)研究中指出，2017年接受調(diào)查的800名中國(guó)老年人中，約有一半使用過(guò)微信支付或其他電子錢包。有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物或網(wǎng)上問(wèn)診經(jīng)歷的老年人比例較低。

一些公司已經(jīng)意識(shí)到“白發(fā)經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇，并專門為老年人市場(chǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。阿里巴巴最近開(kāi)始訓(xùn)練其智能音箱，讓它能聽(tīng)懂方言，從而使得老年人能夠使用家鄉(xiāng)話控制家電?！度绾芜M(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物》等課程也進(jìn)入了很多老年大學(xué)的課程設(shè)置。在寧波，當(dāng)?shù)卣ツ晷?，?021年，他們將幫助至少2萬(wàn)名老年人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)。

中國(guó)的老年人也熱衷于互相幫助。事實(shí)上，住在長(zhǎng)春的唐艷杭就把學(xué)習(xí)變成了相互進(jìn)行社交的機(jī)會(huì)。每當(dāng)唐艷杭遇到技術(shù)上的問(wèn)題時(shí)，她都會(huì)截屏，把照片上傳到網(wǎng)上，然后和其他退休人員進(jìn)行交流。經(jīng)過(guò)討論，問(wèn)題通常都會(huì)得到解決。“如果我們不想落后，就必須不斷學(xué)習(xí)，”唐艷杭說(shuō)。