2025年安徽中國(guó)電信10000官方接聽(tīng)客服招聘公告

一、主要職責(zé)

通過(guò)電話接入和文字接入方式在線承接客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)發(fā)展、障礙申告、投訴建議等問(wèn)題，準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求，有效解決客戶問(wèn)題。

二、任職要求

1、年齡在18—35周歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計(jì)算機(jī)操作熟練;

3、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)、溝通能力強(qiáng);

4、接收無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供帶薪培訓(xùn)。

三、薪資待遇

(一)工資待遇：

1、培訓(xùn)期：3000元/月(朝九晚五、含餐補(bǔ))

2、轉(zhuǎn)正后：崗位工資+績(jī)效工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼(年功津貼、人才補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等)+計(jì)件+隨銷(xiāo)收入。綜合薪資月收入4000-8000元。

(二)福利待遇：

提供七險(xiǎn)、餐補(bǔ)(400元/月)、免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)水果酸奶、節(jié)日福利、生日關(guān)愛(ài)、結(jié)婚生子關(guān)愛(ài)、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話費(fèi)補(bǔ)貼等完善的福利體系。業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，購(gòu)買(mǎi)公積金。外地可享受6個(gè)月住宿補(bǔ)貼。

(三)職業(yè)發(fā)展：

1、縱向通道：提供班長(zhǎng)、值班經(jīng)理等管理崗位;工單處理專(zhuān)員等專(zhuān)家崗位;內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)量檢查、知識(shí)采編師等支撐崗位。不定期公開(kāi)競(jìng)聘擇優(yōu)錄用。

2、橫向通道：實(shí)施員工積分計(jì)劃，定期晉升崗位層級(jí)，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。

(四)班車(chē)路線：

線路1：大眾巷-博物館-市府廣場(chǎng)-阜陽(yáng)路橋-雙鳳

線路2：趙巷公交站-北城辦門(mén)口-石弓山路-蒙筱齋路公交站-蒙城路與蒙河路交口-下周-陳崗-北城世紀(jì)城-鳳梅-力高共和城-中灣-雙鳳

線路3：大東門(mén)-長(zhǎng)淮-一里井-探礦廠-雙鳳

線路4：汲橋路-雙鳳

線路5：夾塘站-余老莊-新大郢-廬陽(yáng)市民中心-北五里井-陳塘-雙鳳

四、工作時(shí)間

08:00-22:00之間排班，做五休一，月休5天;排班輪休(提供倒班宿舍)

五、工作地址

合肥市廬陽(yáng)區(qū)阜陽(yáng)北路與金珠路交叉口中國(guó)電信安徽客戶服務(wù)中心，46路、47路、503路公交融科梧桐里站。

六、聯(lián)系方式

孟女士：18055188289(微信同號(hào))